项目背景
随着某运营商国际客户的规模拓展和市场竞争的深入发展,国际客户的跨区域组网需求日益增多,为了解决资源调度协调能力不足,业务处理流程长,服务质量难以管控等问题,迫切需要通过系统建设,界面整合、流程衔接和功能复用等多种方式,建立起国际公司一站式电子支撑系统。
经过分析与划分,提供出具有可扩展性的功能框架,该框架既能覆盖目前的需求,也能方便的扩展未来一站式范畴下的大部分需求。
系统概述
在系统规划与建设过程中,根据对国际公司需求的分析与理解,结合本公司多年开发实施运营商一站式大客户业务系统的经验,设计了一站式电子支撑系统,将为国际公司开展国际专线业务提供了全面而有力的自动化支撑,系统主要提供国际公司的客户管理、以及客户受理的业务、业务开通、跟踪过程、网络资源、计费出帐等一站式的功能服务。